تك
الخدمات المالية

نظام CRM مخصص لوكالة عقارية مع تكامل WhatsApp Business

وكالة عقارية متوسطة الحجم بـ120 مندوباً. العملاء المحتملون كانوا يُفقَدون بين الواتساب والإيميل وملفات إكسل المتعدّدة.

المدة
3 أشهر
الفريق
4 أعضاء
القطاع
الخدمات المالية

التحدي

  • تسرّب العملاء المحتملين لعدم وجود نظام متابعة
  • تأخر الرد الأول بما يتجاوز 30 دقيقة
  • غياب تصنيف للعميل حسب الجدية أو الميزانية
  • صعوبة قياس أداء كل مندوب

الحل

  • CRM موحّد مع ربط تلقائي لرسائل WhatsApp Business
  • تصنيف ذكي للعملاء بناءً على سلوك المحادثة
  • توزيع تلقائي للعملاء الجدد على المندوبين المتاحين
  • لوحات أداء لحظية للمديرين

الاختيار التقني

Laravel 10

سرعة تطوير عالية مع نظام صلاحيات جاهز.

Livewire 3

تحديثات واجهة فورية بدون SPA كامل — مناسب لفريق مبيعات.

MariaDB

بديل متوافق مع MySQL بأداء أعلى في استعلامات البحث.

WhatsApp Cloud API

تكامل رسمي من Meta بدون حلول وسيطة هشّة.

Pusher

إشعارات لحظية عند وصول عميل محتمل جديد.

النتائج

38٪
زيادة في تحويل العملاء المحتملين
30→4
خفض وقت الرد الأول (بالدقائق)
+120
مندوب يستخدم النظام يومياً